Vivax Consulting GmbH

Wissenstransfer auf Augenhöhe

ZEAG setzt auf Kompetenz und Kundenmanagement von tktVivax

Erschienen in der stadt+werk 5/6 2019

Mit dem Thema Glasfaser beschäftigt sich die Heilbronner ZEAG Energie AG schon seit dem Jahr 2000 – allerdings nur für die interne Kommunikation, etwa vom Leitstand zu den Umspannwerken. Ab 2017 startete dann der offensive Ausbau des Glasfasernetzes. Das dazu nötige Know-how inklusive einer Lösung für das Breitbandkunden-Management holte sich die ZEAG von außen. So konnte man sofort loslegen und parallel zum Ausbau des Netzes die entsprechenden Kompetenzen im eigenen Haus schrittweise aufbauen.

Autor: Uwe Pagel, Press'n'Relations

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